浏览与设备信息
你打开了哪些页面、停留了多久、用什么型号的设备、系统版本是多少、界面语言选了简体还是繁体，以及安卓端当前跑的是哪一个版本号。这些帮助我们把资料层级调得更顺手，也用来判断是否需要提示你升级。
数据与隐私
你在 365亚洲体育留下的记录，会这样被使用
查射手榜、追当季转会动态、开家庭订阅，每次操作都会留下一点信息。这一页把话讲直白：我们记下哪几类内容、拿它们做什么、放多久，以及你随时可以自己动手改掉哪些设置。
- 13个月是浏览与设备信息的最长留存
- 4台设备是单个家庭账号的绑定上限
- 6人是家庭订阅可共享的最大规模
01
我们收集哪些信息
不是所有操作都会留下记录。你以访客身份翻看球队资料、比对进失球分布，我们只保留基础访问信息；只有登录并开通服务之后，才会产生账号类数据。
账号信息
昵称、登录凭据、绑定邮箱、当前订阅状态，以及你在家庭账号里是主账号还是成员。这类信息在注册与登录时产生，用来识别身份和恢复使用记录。
订阅与支付相关信息
套餐类型、共享人数、开通与续订所属赛季、所在城市，以及结算与对账所需的记录。用于开通服务、发送续订提醒，也方便客服在你来电时快速定位问题。
02
信息如何使用
收集来的信息只服务于四件事，不会拿去做与体育数据查询和订阅服务无关的用途。
- 数据同步。让安卓端与网页端看到同一份关注列表、同一批收藏球队，射手榜的排序偏好换设备也不会丢。
- 内容推荐。优先把你常看联赛的转会动态、进球与失球分布放到前面，减少每次都要重新翻找的麻烦。
- 客服响应。你通过邮件或热线联系时，我们能直接定位到账号和订单，不必让你再描述一遍背景。
- 安全防护。识别异地登录、异常设备绑定和共享名额被外部占用的迹象，保护家庭订阅账号不被人冒用。
03
保留期限与删除
不同类别的信息用途不一样，保存时长也不一样。超出期限之后，我们会停止保留并做清除处理。
- 浏览与设备信息：最长保留 13 个月，用于观察赛季周期内的访问规律。
- 账号信息：账号存续期间一直保留；你注销账号后，30 天内完成清除。
- 订阅与结算记录：按赛季保留，结算完成后最多再保留 3 个赛季，用于续订核对与账务查询。
- 客服往来记录：从问题关闭之日起保留 12 个月，方便同类问题再次出现时追溯。
想删除某类信息，可以在意见反馈页提交申请，或直接发邮件到客服邮箱并注明账号。我们会在收到后核实身份，再按类别执行。
04
账号与家庭订阅信息
家庭体育赛事订阅服务覆盖 26 个省份、180 余座城市，服务清单在每个赛季开始前重新校对。开通之后，主账号就是这个家庭的使用管理员。
- 共享与绑定：一个家庭账号可容纳 2 至 6 人，最多绑定 4 台设备，超出上限需要先解绑旧设备。
- 成员管理：主账号可以看到成员列表、调整共享人数、解绑任意一台设备，也可以随时移除某个成员。
- 记录隔离：成员之间的观看记录与关注列表彼此不可见，主账号只看得到设备与成员状态。
- 订阅变更：升级、降级或退出订阅，都由主账号操作，变更结果当天生效。
- 订阅历史：主账号可导出订阅记录，用于家庭对账或开具凭证。
账号共享的具体规则、成员变更的处理方式，与使用条款页保持一致。如果你是第一次开通家庭订阅，使用教程里有从开通到解绑的完整步骤。
05
你的选择与权利
下面这些设置不需要联系我们，你自己就能改。需要人工介入的部分，我们会在核实身份后处理。
- 关闭个性化推荐 关掉之后首页按常规顺序展示，不影响任何数据查询功能。
- 退出家庭订阅 主账号在订阅管理里操作，退出后成员立即失去访问权限。
- 申请数据导出 可导出账号资料与订阅记录，支持 CSV 与 PDF 两种格式，按赛季打包。
- 更正账号信息 昵称、绑定邮箱和所在城市都可以自行修改，改完即时生效。
- 注销账号 提交注销后账号进入关闭流程，30 天内清除账号信息。
06
如何联系我们
和账号信息、订阅记录相关的问题，通过下面两个渠道都能找到人。数据纠错和功能建议也可以走这两条线，或提交到意见反馈页。
如果你想先了解我们是谁、团队怎么构成、服务覆盖到哪一步，可以到品牌中心看看。信息怎么用写在使用条款里，两边说法保持一致。